Duelo · 4 min de lectura
¿Qué debe hacer una empresa cuando un colaborador atraviesa una pérdida familiar?
Por el equipo de Jardines de Nazaret · Publicado el
Respuesta corta. Cuando un colaborador pierde a un familiar, la empresa debe contactarlo de forma personal y breve, informar con claridad los permisos que aplican según la ley y la política interna, ofrecer apoyo práctico, respetar su privacidad y hacer seguimiento con tacto en las semanas siguientes.
La forma en que una empresa responde en un momento así se recuerda por años. No requiere grandes protocolos: requiere sensibilidad y claridad.
Qué hacer
- Contactar de manera personal y breve; evitar mensajes masivos.
- Informar con claridad los permisos y licencias que aplican según la ley y la política interna. La ley prevé una licencia remunerada por luto de cinco días hábiles por la muerte del cónyuge, compañero permanente o familiares cercanos (Ley 1280 de 2009); se acredita con el acta de defunción.
- Ofrecer apoyo práctico: reasignar tareas, no exigir respuestas inmediatas.
- Respetar la privacidad del colaborador y compartir solo lo que él autorice.
- Hacer seguimiento con tacto en las semanas siguientes.
Si la empresa cuenta con un convenio, el colaborador y su familia tienen además una ruta de atención clara.
Fuentes
Esta guía es orientación general y no reemplaza la asesoría de las entidades ni de un profesional. Los requisitos pueden variar según el municipio y las circunstancias. Jardines de Nazaret presta servicios funerarios en especie. Los planes no constituyen seguros, productos de ahorro, pensiones ni indemnizaciones económicas.