01
Coordinación internacional
Hablamos con la funeraria del país donde ocurrió el fallecimiento para que la familia no tenga que hacerlo sola.
Regreso a casa · Repatriación y ceremonia
Te acompañamos a traerlo de regreso a casa.
Cuando un ser querido fallece lejos, coordinamos su regreso a Colombia y preparamos una despedida a la altura de su historia. Una sola persona te acompaña de principio a fin.
Repatriación
Una sola persona, de la primera llamada a la despedida.
Coordinamos el regreso con aliados, te orientamos en los documentos y preparamos el recibimiento.
Ver cómo funciona- Coordinación internacional
- Orientación en documentos
- Recibimiento en Colombia
Lo que hacemos
Lo que hacemos por tu familia.
04
Ceremonia de homenaje
Preparamos el recibimiento, la velación o el acto que tu familia elija.
02
Orientación en documentos
Te decimos qué se necesita en cada país y en qué orden reunirlo.
05
Destino final
Inhumación en cementerio distrital o aliado, o entrega de cenizas.
03
Recibimiento en Colombia
Recibimos a tu ser querido a su llegada y lo trasladamos hasta la ciudad de destino.
06
Acompañamiento psicológico
Sesiones para la familia, antes y después de la ceremonia.
Que su regreso sea un encuentro, no un trámite.
¿Qué es la repatriación de restos?
Es el traslado del cuerpo o de las cenizas de una persona que falleció en el exterior hasta su país de origen. En Jardines de Nazaret coordinamos ese proceso con funerarias aliadas, orientamos a la familia en los documentos y preparamos en Colombia una ceremonia de recibimiento y homenaje. Cada caso se cotiza antes de iniciar.
Cómo funciona
Así acompañamos el regreso.
Paso a paso
Nos llamas
01A cualquier hora. Nos cuentas dónde ocurrió y quién está acompañando allá.
Te explicamos opciones y cotización
02Cuerpo o cenizas, tiempos estimados y costos, antes de iniciar.
Coordinamos con el país de origen
03Con la funeraria aliada y, cuando aplica, con el consulado.
Recibimos en Colombia
04Traslado desde el aeropuerto hasta la ciudad de destino.
Ceremonia «Regreso a casa»
05La despedida que tu familia elija.
Seguimos contigo
06Acompañamiento psicológico y orientación en los trámites de los días siguientes.
Nadie debería hacer este camino solo.
La espera también merece cuidado.
Cuando alguien muere lejos, la familia vive dos despedidas: la de la noticia y la del regreso. Por eso la ceremonia empieza antes de que llegue. Preparamos el espacio, escuchamos cómo era tu ser querido y organizamos un homenaje que lo reconozca. Que su regreso sea un encuentro, no un trámite.
Recibimiento
La familia lo recibe a su llegada, en un momento privado y sereno.
Homenaje
Velación o acto de memoria con fotos, música o palabras de quienes lo quisieron.
Acto religioso
Coordinado según el credo de la familia.
Despedida
Inhumación en cementerio distrital o aliado, o entrega de cenizas en un acto íntimo.
¿Traer el cuerpo o las cenizas?
Las dos opciones son posibles en la mayoría de los casos, pero cambian los documentos, los tiempos y los costos según el país. Te explicamos ambas antes de decidir, sin presión.
Antes de empezar
Lo que debes saber.
Los tiempos dependen de las autoridades de ambos países y de la aerolínea; te informamos cada avance.
01 / 04
Es un servicio adicional que se cotiza antes de iniciar; no está incluido en los planes mensuales.
02 / 04
Jardines de Nazaret presta servicios funerarios en especie; no es un seguro ni paga indemnizaciones.
03 / 04
No expedimos documentos oficiales: te orientamos y coordinamos con quienes los expiden.
04 / 04
Preguntas frecuentes.
¿Cuánto tarda una repatriación?
Varía según el país y los trámites: puede tomar varios días o semanas. Te damos un estimado al cotizar y te informamos cada avance.
¿Cuánto cuesta?
Depende del país, de si se traslada el cuerpo o las cenizas y de la ceremonia elegida. Lo cotizamos antes de iniciar, sin compromiso.
¿La Cancillería paga la repatriación?
No. Los consulados orientan a las familias, pero la Cancillería no tiene presupuesto para repatriar restos. En algunos casos puede enviar cenizas por valija diplomática a Bogotá, previa aprobación.
¿Puedo traer solo las cenizas?
Sí, en la mayoría de los casos. Te explicamos los documentos y el procedimiento según el país.
¿Hacen la ceremonia si la cremación fue en el exterior?
Sí. Preparamos un homenaje y la entrega de las cenizas a la familia en Colombia.
¿Está incluida en mi plan?
No. Es un servicio adicional que se cotiza aparte.
¿Desde qué países pueden repatriar?
Escríbenos con el país donde ocurrió el fallecimiento y validamos de inmediato si podemos coordinarlo.
¿Qué pasa si tenía póliza de viaje?
Revisamos la póliza y coordinamos con la aseguradora para que la familia no gestione dos procesos.
Cuéntanos qué está pasando.
Qué necesitamos para empezar
- Nombre completo y documento de identidad de la persona.
- País y ciudad donde ocurrió el fallecimiento.
- Lugar donde se encuentra hoy (hospital, funeraria, autoridad).
- Contacto de alguien que esté allá, si lo hay.
- Si tenía póliza de viaje o asistencia: coordinamos con la aseguradora.
- Ciudad de destino en Colombia.
Si es urgente, escríbenos por WhatsApp: respondemos las 24 horas.